Un manual de usuario es la guía práctica que te enseña a operar tu propio sitio una vez entregado: cómo publicar un artículo, cambiar una imagen, actualizar un precio o revisar un pedido. A diferencia de la documentación técnica —pensada para desarrolladores— el manual de usuario está escrito para ti, el dueño del negocio, sin asumir conocimiento de programación.
Es fácil subestimar su valor hasta que falta. Sin un manual claro, cada cambio pequeño en el sitio —por más simple que sea— depende de escribirle a tu agencia y esperar respuesta, aunque sea una tarea de dos minutos. Con un buen manual, tu equipo gana independencia real: puede mantener el contenido actualizado sin fricción, y solo necesita soporte externo para cambios genuinamente técnicos.
Un manual de usuario útil no es un PDF genérico descargado de internet: está hecho a la medida de tu sitio específico, con capturas de pantalla de tu propio panel y pasos para las tareas que realmente vas a repetir — publicar contenido, gestionar tu catálogo, revisar mensajes de contacto — no una lista exhaustiva de funciones que nunca vas a usar.