Todo lo que necesitas
saber antes de empezar
Reunimos las preguntas más frecuentes de todos nuestros servicios. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
🚀 General & Web Booster ¿Qué es Web Booster y en qué se especializa?
Web Booster es una agencia digital colombiana especializada en desarrollo web de alto rendimiento, posicionamiento SEO, growth marketing e inteligencia artificial aplicada a ventas y operaciones. No somos un proveedor genérico: cada servicio se diseña con enfoque en resultados medibles para tu negocio.
🚀 General & Web Booster ¿Dónde están ubicados? ¿Pueden trabajar con empresas fuera de Colombia?
Tenemos sede en Medellín, Colombia, y trabajamos sin restricciones geográficas. Clientes en toda Colombia, EE.UU., España y Latinoamérica. Toda la comunicación y gestión de proyectos es 100% digital.
🚀 General & Web Booster ¿Cuáles son los medios de contacto?
WhatsApp es nuestra vía principal: respondemos en menos de 15 minutos en horario hábil. También por correo a info@webbooster.com.co. Agendamos videollamadas sin costo para entender tu proyecto antes de cotizar.
🚀 General & Web Booster ¿Con qué tipo de empresas trabajan?
PyMEs, emprendimientos en crecimiento, profesionales independientes y empresas medianas que quieren digitalizarse o escalar su presencia online. Hemos trabajado con clientes de retail, salud, legal, educación, inmobiliaria, gastronomía y servicios B2B.
🚀 General & Web Booster ¿Ofrecen servicios por separado o solo paquetes?
Puedes contratar servicios de forma independiente (solo SEO, solo hosting, solo CRM) o combinarlos. Cada proyecto se cotiza según tu situación real, sin paquetes rígidos que no encajan.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Qué significa que el hosting sea "administrado"?
Significa que nosotros nos ocupamos de los aspectos técnicos: actualizaciones del servidor, seguridad, copias de seguridad, monitoreo y soporte. Tú te concentras en tu contenido y tus ventas, sin tocar configuraciones complejas.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Puedo migrar mi sitio actual sin perder información?
Sí. En los planes Intermedio y Avanzado la migración es gratuita y la realiza nuestro equipo técnico. Copiamos tu sitio, bases de datos y correos manteniendo la integridad total, y hacemos el cambio de DNS de forma coordinada para que no haya tiempo de inactividad perceptible.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Incluye correos corporativos con mi dominio?
Sí, todos los planes incluyen correos con tu dominio (ej. nombre@tuempresa.com). El número de cuentas varía según el plan: 5 en Sencillo, 15 en Básico, 30 en Intermedio y cuentas ilimitadas en Avanzado.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Qué pasa si mi sitio se cae?
Nuestro monitoreo 24/7 detecta incidentes antes que tú en la mayoría de los casos. Garantizamos un uptime de 99.9% y actuamos de inmediato para restaurar el servicio. En los planes con soporte 24/7, la atención es prioritaria a cualquier hora.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Tienen cláusula de permanencia?
No. No trabajamos con contratos de permanencia obligatoria. Queremos que sigas con nosotros por la calidad del servicio, no porque una letra pequeña te obligue.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Qué pasa si supero el espacio de mi plan?
Te avisamos antes de que suceda. Tienes dos opciones: hacer una limpieza de archivos innecesarios que te ayudamos a identificar, o subir al plan siguiente sin costo de configuración y conservando toda tu información.
🖥️ Hosting & Dominios ¿Por qué Motor Performance WB y no WordPress?
WordPress carga PHP, plugins y consultas a base de datos en cada visita. Motor Performance WB genera código optimizado de alto rendimiento que se sirve directamente desde una infraestructura global distribuida. El resultado: cargas 10× más rápidas, sin servidor que mantener y sin parches de seguridad mensuales.
💻 Desarrollo Web ¿En cuánto tiempo está listo un sitio web?
Portal Web Performance: 10-15 días hábiles. E-commerce Básico: 25-35 días hábiles. E-commerce Avanzado: 45-70 días hábiles. Portales WordPress: 3-6 semanas según alcance. El tiempo depende de qué tan lista esté la información del cliente (textos, imágenes, logo).
💻 Desarrollo Web ¿Qué pasarela de pago me recomiendan para mi tienda?
Depende de tu volumen y tarifas. Para empezar sugerimos Wompi (Bancolombia) por bajo costo y aprobación rápida; PayU para cobertura internacional; Mercado Pago para baja fricción. Configuramos la que prefieras.
💻 Desarrollo Web ¿La tienda puede vender por WhatsApp también?
Sí. Integramos botón "Comprar por WhatsApp" con mensaje pre-llenado (producto, talla, cantidad) y catálogo vinculado a WhatsApp Business, sin duplicar inventario.
💻 Desarrollo Web ¿Se conecta con mi software contable?
Sí. Sincronizamos con Siigo, Alegra, World Office y Helisa. Cada pedido genera su factura electrónica automáticamente; nada doble digitado.
💻 Desarrollo Web ¿Qué pasa si quiero cambiar de plataforma después?
Toda la información (productos, clientes, pedidos) es tuya y exportable en formatos estándar. No quedas atado: WooCommerce es código abierto y el contenido se migra sin pérdida.
💻 Desarrollo Web ¿Puedo actualizar mi sitio sin saber programar?
Los sitios en WordPress tienen un panel de administración intuitivo con el que puedes editar textos, imágenes y publicar contenido. Los sitios en Motor Performance WB se actualizan mediante tickets de actualización a $100.000 COP por lote de hasta 20 cambios.
💻 Desarrollo Web ¿Hacen tarjetas vCard digitales?
Sí. Diseñamos tarjetas de presentación digitales con tu marca, QR descargable, botones de acción (llamar, WhatsApp, email), redes sociales y analítica básica de visitas. Compartibles en un tap desde cualquier dispositivo.
💻 Desarrollo Web ¿Pueden diseñar la identidad visual de mi marca?
Sí. Hacemos branding completo: estrategia de marca, logotipo, paleta de colores, tipografías, manual de marca PDF y plantillas editoriales. El proceso toma entre 6 y 10 semanas con 2 rondas de ajustes incluidas.
🔒 Seguro Web & Soporte ¿Qué incluye el Seguro Web?
El Seguro Web cubre monitoreo 24/7 de disponibilidad, actualizaciones de plugins y WordPress Core, escaneo de malware, certificado SSL activo, reportes mensuales de salud del sitio y soporte técnico humano ante incidentes. Es mantenimiento preventivo y correctivo en un solo plan mensual.
🔒 Seguro Web & Soporte ¿Cada cuánto hacen copias de seguridad?
Depende del plan. Los planes básicos incluyen copias semanales; los planes intermedios y avanzados tienen copias diarias. Guardamos los respaldos fuera del servidor del sitio para protegerlos ante cualquier incidente.
🔒 Seguro Web & Soporte ¿Qué pasa si mi sitio tiene malware o es hackeado?
Actuamos de inmediato: aislamos el sitio, limpiamos el malware, restauramos el último respaldo limpio y reforzamos la seguridad para evitar reincidencias. Esta limpieza está cubierta dentro de los planes Seguro Web.
🔒 Seguro Web & Soporte ¿Qué es la actualización de plugins y por qué es importante?
Los plugins desactualizados son la causa número uno de hackeos en WordPress. Cada actualización cierra vulnerabilidades de seguridad conocidas. Nosotros las hacemos en ambiente de prueba antes de aplicarlas en producción para evitar errores.
🔒 Seguro Web & Soporte ¿Pueden ayudarme si mi sitio ya fue hackeado y no tienen contrato de soporte?
Sí. Ofrecemos servicio de limpieza y recuperación de sitios comprometidos como trabajo puntual. Contacta por WhatsApp y evaluamos el estado del sitio para darte un diagnóstico y cotización.
📈 Growth Marketing & SEO ¿En cuánto tiempo veo resultados de SEO?
Los primeros 1-3 meses se enfocan en reestructuración técnica e indexación correcta. La tracción real de tráfico orgánico suele consolidarse a partir del mes 6. El SEO es una estrategia de mediano-largo plazo; quien promete el primer lugar en 30 días está usando trucos que terminan en penalización.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Qué diferencia hay entre SEO y Google Ads?
Google Ads funciona como un alquiler: pagas por cada clic para aparecer inmediatamente bajo "Patrocinado", pero tu visibilidad desaparece cuando apagas la campaña. El SEO construye un activo digital propio que atrae tráfico sin pagar por cada visita. Son la dupla perfecta: Ads para oportunidades hoy, SEO para dominar mañana.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Me garantizan la primera posición en Google?
Huye de quien te prometa esto. El algoritmo de Google es privado y nadie tiene trato preferencial. Lo que sí te garantizamos es una ejecución técnica impecable, trazabilidad absoluta y crecimiento medible en tráfico orgánico cualificado.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Qué es el AEO y para qué sirve?
AEO (Answer Engine Optimization) prepara la arquitectura de tu web para que sistemas de IA como ChatGPT, Perplexity o Google AI Overview puedan leer y citar tu contenido. Implementamos datos estructurados (Schema), llms.txt y arquitectura de información clara. No garantiza aparecer en ChatGPT de la noche a la mañana; es un proceso de autoridad que se construye con tiempo.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Qué plataforma de email marketing me conviene?
Depende de tu volumen y necesidades. Mailchimp es amigable pero caro a escala. Brevo tiene mejor precio con automatizaciones. ActiveCampaign para CRM+email integrados. MailerLite para simplicidad. Te recomendamos tras diagnóstico, sin afiliaciones.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Por qué mis correos caen en spam?
Causas típicas: dominio sin SPF/DKIM, reputación baja por envíos pasados, asuntos con palabras prohibidas, listas compradas, ratio texto/imagen inadecuado. Hacemos warm-up del dominio y configuración técnica correcta (SPF, DKIM, DMARC) para que lleguen a Inbox.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Qué CRM me conviene?
Depende del tamaño de tu equipo y complejidad. Pipedrive/Kommo para PyMEs con foco en ventas simples. HubSpot si también haces marketing. Zoho para flexibilidad y multi-módulo. Salesforce para corporativos. Recomendamos sin afiliaciones, según tu caso.
📈 Growth Marketing & SEO ¿Por qué fallan los CRMs en muchas empresas?
Porque se implementan como software sin pensar en adopción. La gente no los usa, los datos se desactualizan y se vuelve un gasto sin retorno. Nosotros trabajamos adopción desde día uno: procesos claros, capacitación, dashboards útiles y seguimiento real los primeros 30 días.
🤖 IA & Automatización ¿Puede el agente de IA realmente cerrar ventas?
Puede cerrar ventas simples (productos de catálogo con precio fijo, servicios estandarizados, reservas, citas). Para ventas complejas/consultivas, califica, agenda y pasa al vendedor humano con contexto completo. El punto es que nunca se pierde un lead por falta de respuesta.
🤖 IA & Automatización ¿El cliente se da cuenta que habla con IA?
Recomendamos transparencia: al inicio de la conversación el agente se presenta como asistente virtual. Los usuarios modernos lo aceptan bien si la experiencia es fluida. Prohibido hacer pasar IA por humano (va contra políticas de WhatsApp y Meta).
🤖 IA & Automatización ¿Qué se puede automatizar y qué no?
Se automatiza bien: procesos repetitivos con pasos definidos, validaciones contra reglas, conversión de datos entre sistemas, generación de documentos, clasificación de información. No se automatiza (aún): creatividad pura, negociación compleja, decisiones éticas o procesos con muchas excepciones sin patrón.
🤖 IA & Automatización ¿La IA puede leer PDFs adjuntos como facturas u órdenes de compra?
Sí. Usa OCR + LLM para leer PDFs, extraer datos estructurados (número de OC, ítems, totales, NIT, fechas) y volcarlos a tu ERP o Google Sheets. Una OC que antes tardaba 15 min en capturar, tarda 30 segundos.
🤖 IA & Automatización ¿La información queda en manos de OpenAI o Anthropic?
Usamos APIs empresariales con cláusulas de no entrenamiento: tus datos no se usan para entrenar modelos públicos. Para casos ultra-sensibles podemos desplegar modelos open-source en tu propia infraestructura (más costoso, absoluta privacidad).
🤖 IA & Automatización ¿El contenido generado por IA para redes sociales suena a robot?
Si lo entrenas bien con tono, tus mejores publicaciones pasadas y ejemplos editoriales, el contenido es indistinguible del humano. Hacemos revisión editorial antes de publicar el primer mes para garantizar calidad. Nunca publicamos sin aprobación humana en temas sensibles.
🤖 IA & Automatización ¿En cuánto tiempo se automatiza un proceso?
Procesos simples (3-5 pasos, 2 sistemas): 1-2 semanas. Procesos medianos (con IA, 5-10 pasos): 3-5 semanas. Procesos complejos (multi-sistemas, aprobaciones, excepciones): 2-3 meses. Empezamos siempre por los simples para ganar momentum.
🤖 IA & Automatización ¿Si automatizo, debo despedir gente?
La mayoría de nuestros clientes reasigna personas a tareas de mayor valor en vez de despedir. Un auxiliar deja de capturar 100 facturas al día y pasa a validar, cerrar bancos, atender clientes. ROI: mejor servicio, misma planilla, más capacidad de crecimiento sin contratar.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué es una página web y para qué sirve?
Una página web es un documento digital accesible desde internet a través de un navegador (Chrome, Safari, etc.), identificado por una dirección única (URL). Sirve para que una persona o negocio tenga presencia permanente en internet: mostrar información, productos o servicios, recibir contactos, vender en línea y dar credibilidad profesional. A diferencia de un perfil en redes sociales, la página web es un canal propio que no depende de algoritmos ni de plataformas externas.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué significa "página web"?
El término "página web" se refiere a cualquier documento que se muestra en un navegador de internet, escrito en lenguaje HTML y accesible mediante una dirección (URL). En el lenguaje cotidiano, "página web" se usa también como sinónimo de "sitio web" para referirse al conjunto completo de páginas de un negocio: inicio, servicios, contacto, blog, etc.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué es un código QR y cómo se relaciona con mi página web?
Un código QR es una imagen cuadrada con un patrón de puntos que, al escanearse con la cámara de un celular, abre directamente una página web sin necesidad de escribir la dirección. Es muy usado en tarjetas de presentación, vCards digitales, menús de restaurante, empaques y publicidad impresa para llevar al usuario directo a tu sitio, catálogo o WhatsApp con un solo escaneo.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Cuánto cuesta hacer una página web en Colombia?
En Colombia, una página web profesional sencilla (Portal Web Performance) puede costar desde aproximadamente $800.000 a $1.500.000 COP de inversión inicial, mientras que una tienda online (e-commerce) básica suele empezar entre $2.000.000 y $4.000.000 COP. El precio varía según el número de páginas, funcionalidades, integraciones y si se construye en WordPress o en un motor de alto rendimiento. A esto se suma un costo mensual de hosting y dominio, generalmente entre $50.000 y $150.000 COP al mes. En Web Booster encuentras los mejores precios y promociones del mercado, con planes a la medida de tu presupuesto y sin sacrificar calidad.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Cuál es la diferencia entre una página web y un sitio web?
En el uso cotidiano se usan como sinónimos, pero técnicamente una "página web" es un solo documento (ej. la página de inicio), mientras que un "sitio web" es el conjunto completo de páginas relacionadas (inicio, servicios, contacto, blog) bajo un mismo dominio. Cuando alguien pide "una página web para mi negocio", normalmente se refiere a un sitio web completo de varias secciones.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Necesito una página web si ya tengo redes sociales?
Sí. Las redes sociales son canales prestados: el algoritmo decide quién ve tu contenido y la cuenta puede ser bloqueada o eliminada sin previo aviso. Una página web es un activo digital propio, aparece en Google (las redes sociales no posicionan tan bien en buscadores), da credibilidad profesional y centraliza información, catálogo y formas de contacto que no dependen de ninguna plataforma externa.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué es un dominio y por qué lo necesito?
El dominio es la dirección de tu sitio en internet (ej. tuempresa.com.co). Es tu identidad digital: aparece en tarjetas de presentación, correos corporativos y resultados de búsqueda. Sin dominio propio, tu negocio depende de subdominios gratuitos (poco profesionales) o de plataformas de terceros que pueden cambiar de nombre o desaparecer.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Hay que renovar el dominio y el hosting cada año?
Sí, ambos son servicios de suscripción. El dominio se renueva generalmente cada año (algunos registros permiten 2-10 años) y el hosting se cobra mensual o anualmente. Si no se renuevan, el dominio puede pasar a estar disponible para que otra persona lo registre y el sitio deja de estar visible.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué es el hosting y por qué lo necesito?
El hosting es el "terreno" donde vive tu página web: un servidor conectado permanentemente a internet que entrega tu sitio a cada visitante, las 24 horas. Sin hosting, los archivos de tu sitio existen pero nadie puede acceder a ellos desde un navegador.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Mi página web se va a ver bien en el celular?
Debe verse bien, sí. Más del 60% del tráfico web en Colombia es móvil, y Google usa el "mobile-first indexing": evalúa primero la versión móvil de tu sitio para decidir tu posición en buscadores. Cualquier página web profesional debe ser responsive, es decir, adaptarse automáticamente a celulares, tablets y computadores.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué es el certificado SSL y mi página lo necesita?
El certificado SSL es lo que activa el candado verde y el "https://" en la barra del navegador, cifrando la información que viaja entre el visitante y tu servidor. Es obligatorio: sin SSL, los navegadores marcan el sitio como "No seguro", lo que espanta visitantes y afecta negativamente el posicionamiento en Google. Todos los planes de hosting deberían incluirlo sin costo adicional.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Una página web nueva aparece automáticamente en Google?
No de inmediato. Google necesita "rastrear" e "indexar" el sitio, lo cual puede tardar desde unos días hasta varias semanas. Aparecer en Google no es lo mismo que posicionarse bien: para eso se necesita una estrategia de SEO (contenido, estructura técnica, enlaces) que suele tomar meses en mostrar resultados consolidados.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Cuál es la diferencia entre una landing page y una página web completa?
Una landing page es una sola página enfocada en un objetivo específico (capturar un lead, vender un producto, promocionar un evento), sin menú de navegación que distraiga. Una página web completa tiene múltiples secciones (inicio, nosotros, servicios, blog, contacto) y cumple el rol de presencia digital integral del negocio. Muchas empresas usan ambas: el sitio web como base permanente y landing pages para campañas puntuales.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Quién es el dueño de la página web una vez está terminada?
El dominio, el contenido y (en sitios WordPress) el código son propiedad total del cliente desde la entrega. Tienes acceso administrativo completo y puedes migrar a otro proveedor cuando quieras, sin ataduras. En sitios construidos sobre Motor Performance WB, el contenido es tuyo y exportable; el código del motor es propiedad de Web Booster bajo licencia de uso.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué pasa si no tengo logo, textos ni fotos para mi página web?
No es un impedimento para empezar. Podemos redactar los textos con base en una entrevista breve sobre tu negocio, usar banco de imágenes profesionales mientras consigues fotografía propia, y diseñar un logo básico como parte del servicio de branding. Eso sí: mientras menos información tengas lista, más se extiende el tiempo de entrega del proyecto.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Qué significa "página web no disponible" y cómo lo soluciono?
El mensaje "página no disponible" (en Google, Android o cualquier navegador) indica que el servidor no respondió, que el dominio expiró o quedó mal configurado, o que hay un error de DNS. Las causas más comunes son: hosting caído o suspendido por falta de pago, dominio vencido, certificado SSL caído, o un cambio reciente de DNS que aún no se propaga (puede tardar hasta 24-48 horas). Si tu sitio está con nosotros, nuestro monitoreo 24/7 detecta esto antes que el cliente y actuamos de inmediato; si no, contáctanos por WhatsApp y revisamos el dominio y el hosting para diagnosticar la causa.
🌐 Páginas Web · Lo Básico ¿Por qué mi página web está lenta?
Las causas más frecuentes de una página web lenta son: hosting compartido saturado o de baja calidad, imágenes sin optimizar (pesadas), exceso de plugins en WordPress, falta de caché, un tema o plantilla mal codificada, o un servidor lejos geográficamente de tus visitantes. La velocidad afecta directamente tu posicionamiento en Google y la tasa de conversión: cada segundo extra de carga puede costarte ventas. Hacemos un diagnóstico de velocidad gratuito (PageSpeed/Core Web Vitals) y, si tu sitio está en WordPress, optimizamos imágenes, caché y hosting; si necesitas el máximo rendimiento, migramos a Motor Performance WB, que carga hasta 10× más rápido.
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