Políticas
En Web Booster nos preocupamos por tu privacidad y creemos en la transparencia. Es por eso que nos comprometemos a ser sinceros sobre nuestras prácticas de privacidad. Solo recopilamos la información personal necesaria para brindar nuestros servicios y la manejamos con cuidado y sensatez.
Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para webbooster.com.co (nos referiremos a él como el «Sitio») y nuestros otros servicios proporcionados por Web Booster. («Web Booster«, junto con «nosotros», «nos» y «nuestro»). Nos referiremos al Sitio y a nuestros otros servicios como los «Servicios». Esta Política de Privacidad describe por qué y cómo recopilamos y utilizamos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. También describe sus opciones para elegir cómo usamos sus datos personales y cómo contactarnos si tiene alguna inquietud o solicitud en relación con eso.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección «Más preguntas y contactos» al final de esta Política de Privacidad.
A continuación, encontrará información sobre lo siguiente:
- Sobre nosotros.
- Recopilación de la información.
- Cómo utilizamos la información.
- Finalidad del tratamiento de datos.
- Cookies, beacons, etiquetas, píxeles.
- Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos.
- Transferencias Internacionales.
- Medidas de seguridad.
- Tiempo de conservación de datos.
- Tus derechos.
- Restricciones de edad.
- Cambios en la Política de Privacidad.
- Más preguntas y contactos.
1. Sobre nosotros
WEB BOOSTER, la empresa que opera webbooster.com.co, es una empresa colombiana dedicada a ofrecer servicios de Hosting, Dominios, Páginas Web, Comercios Electrónicos, Email Marketing, Marketing Digital, Servicios de Plataformas Sociales, SEO y SEM, Contenidos, Diseño, y Consultorías y Estrategias Digitales. Nuestro compromiso es brindar soluciones digitales integrales y de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
WEB BOOSTER se constituyó en junio de 2024 y es una sociedad constituida en Colombia con el número de sociedad 700465093-1.
2. Recopilación de la información.
Cuando accede y navega por el Sitio (incluso cuando nos envía información personal a través de los campos de entrada de datos en el sitio web), recopilaremos lo siguiente de usted:
Información que usted proporciona:
- Información de contacto: Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro Sitio. Nuestro Sitio utiliza formularios para recopilar su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que pueda realizar pedidos, solicitar información, obtener asistencia y utilizar nuestros servicios.
- Información de pagos y facturación: Al suscribirse a cualquiera de nuestros Servicios, productos o programas, solicitamos información personal y de pago adicional, como su nombre, información de tarjeta de crédito, PayPal o servicio relevante, dirección de facturación, número de identificación personal, gubernamental o fiscal, u otra información que incluye, entre otros, formularios, documentos de pago y otros documentos relevantes.
- Encuestas y concursos: Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos encuestas y sondeos de opinión y le pidamos que proporcione información sobre su experiencia y comentarios sobre nuestros servicios. Ocasionalmente podemos organizar concursos, competiciones, sorteos de premios u otras promociones (colectivamente «Concursos») en nuestro Sitio o a través de nuestros canales de redes sociales y podemos ofrecer un premio como muestra de agradecimiento a las personas que han participado, calificado y /o completó nuestro Concurso. La información solicitada para participar puede incluir información de contacto personal como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. La participación es totalmente voluntaria y depende de usted si decide revelar cualquier información o no.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros:
- Información automatizada: Cuando visita nuestro sitio web, recibimos y recopilamos información que, en determinadas circunstancias, puede constituir información personal y que incluye su dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha/hora y/o datos de secuencia de clics.
- Herramientas de análisis del sitio web: Utilizamos servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre el uso de este sitio, como el número de visitas, las páginas visitadas y la popularidad de determinado contenido. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer su dispositivo y recopilar información sobre usted. Recopilan información como qué páginas visita y cuánto tiempo pasa en ellas, la dirección IP que se le asignó, qué sistema operativo y navegador web utiliza y qué sitio visitó antes de visitar nuestro sitio web.
- Registros de información: Cuando visita el Sitio, ve el contenido proporcionado por nosotros, utiliza nuestros servicios, utiliza nuestro servicio de Chat, nos hace una pregunta, solicita asistencia técnica con respecto a nuestros servicios, nos envía un correo electrónico o participa en un concurso o encuesta en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en archivos de registro. Esto incluye su dirección IP, URL, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha/hora, tipo de solicitud a nuestro Sitio y respuestas de error devueltas por nuestro Sitio o Servicios.
Otra información: También recibimos y almacenamos cualquier información que usted proporcione en nuestro Sitio, nuestro servicio de Chat, cualquier formulario en nuestro sitio, correo electrónico, teléfono o cualquier otro tipo de comunicación con nuestro equipo o relacionada con la prestación de nuestros servicios. Cada vez que se comunique con nosotros, registraremos el ticket, el chat o la llamada para asegurarnos de tener un registro preciso de todas las comunicaciones, que es necesario para brindar nuestros servicios y respaldar cualquier acción tomada por nuestro equipo como resultado en caso de una disputa sobre nuestra respuesta.
3. Cómo utilizamos la información:
- Información de contacto: Para comunicarnos con usted con respecto al progreso de sus pedidos, el estado de los servicios, los cambios de funcionalidad de nuestros productos y nuestro Sitio y, cuando haya optado por recibir dicha información, otros/nuevos servicios y/u ofertas especiales. Utilizamos el correo electrónico, el teléfono y/o los mensajes de texto, así como para informarle sobre problemas de la cuenta de alojamiento, interrupciones o actualizaciones del servicio, mejoras del servicio o nuevos productos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y las leyes aplicables.
- Información de pago y facturación: La necesitamos junto con sus datos de contacto, para abrirle una cuenta de Cliente o Afiliado, procesar sus pedidos y renovaciones, celebrar un acuerdo contractual para cualquier Servicio, facturarle y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Encuestas y Concursos: Cualquier respuesta a encuestas y sondeos de opinión se almacena por separado de sus datos y anonimizamos o seudonimizamos los datos recopilados, que pueden usarse para determinar el uso de ciertos aspectos de nuestro Sitio y servicios e investigaciones de mercado. Podemos compartir los datos anonimizados o seudonimizados con terceros cuando necesiten la información para cumplir con sus obligaciones de procesarla en nuestro nombre. Sin embargo, ni los datos anónimos ni los datos seudonimizados permiten identificarle personalmente sin el uso de información adicional que se conserva por separado y está sujeto a medidas técnicas y organizativas para garantizar que ninguno de los datos se le atribuya directamente. Si participa en un Concurso, utilizamos los datos que proporciona para la administración exitosa del Concurso, para comunicarnos con usted o trabajar con terceros para comunicarse con usted en caso de que haya ganado algo y cumplir con los premios de acuerdo con el anuncio y los términos de participación para el respectivo Concurso. También podemos, cuando haya optado por recibir dicha comunicación, y a menos que lo prohíba la ley, utilizar su información proporcionada a través de nuestras encuestas y Concursos para enviarle detalles sobre nuestros servicios u ofertas.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros:
- Información automatizada: Para diagnosticar problemas con nuestros servidores, para administrar nuestro Sitio y servicios. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal, excepto si es necesario para evitar fraude o abuso en nuestro Sitio y sistemas.
- Herramientas de análisis: Para mejorar los servicios en nuestro Sitio.
- Registros de información: Para diagnosticar problemas, administrar nuestro Sitio y resolver problemas.
- Otra información: Para mantener su cuenta y los productos comprados, tener un registro preciso de cualquier consulta en caso de una disputa e identificar ciertas características que podrían ayudarnos a optimizar y mejorar nuestros productos y servicios.
4. Finalidad del tratamiento de datos:
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, necesitamos recopilar, usar y procesar su información, como se establece en esta Política. Estamos comprometidos con su privacidad y seguimos algunos principios fundamentales cuando procesamos datos personales:
- Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos que necesitamos para brindarle cualquier Servicio.
- Nuestro objetivo es lograr una transparencia total sobre cómo utilizamos su información para cumplir con fines legales u otros fines legales y respetar su privacidad.
- Nos aseguramos de utilizar su información únicamente para los fines para los que nos ha dado permiso.
Nos basamos en una serie de bases legales para utilizar su información, como se establece en esta Política:
- Contrato: El uso de su información es necesario para cumplir con cualquier obligación contractual a fin de brindarle cualquier Servicio o administrar cualquier Concurso en el que participe.
- Obligaciones legales: Nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender reclamos legales. Por ejemplo, si se nos solicita que revelemos su información personal a organismos reguladores o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; o para utilizar su información personal para cálculos de impuestos.
- Nuestros intereses legítimos: Necesarios para los fines de nuestros intereses legítimos, como, por ejemplo:
- Ejecutar, crecer, desarrollar y prestar nuestros servicios.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información.
- Brindar soporte al cliente, etc.
- Consentimiento: Podemos confiar en su consentimiento para utilizar su información personal para ciertos productos y servicios directos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección de Contactos de este sitio.
5. Cookies, beacons, etiquetas, píxeles.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionarle una mejor experiencia de usuario en nuestro Sitio, para analizar el tráfico y para los anuncios de socios y afiliados. La información recopilada es utilizada por nosotros y nuestros socios de confianza con el propósito de mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, realizar análisis de tráfico en línea, mejorar nuestros servicios y brindar contenido y mensajes publicitarios personalizados. Para obtener más información sobre nuestras prácticas con respecto a las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos.
- Proveedores de servicios y socios: Compartimos su información personal con proveedores de servicios y socios confiables para brindarle nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, el alojamiento de sitios web y la entrega de correo electrónico. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores de servicios y socios cumplan con las leyes de privacidad aplicables y solo utilicen su información personal según nuestras instrucciones.
- Cumplimiento de la ley y protección de derechos: Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes, responder a solicitudes gubernamentales, hacer cumplir nuestros términos de servicio o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
- Transferencias comerciales: En caso de que vendamos, compremos, fusionemos o reorganizamos nuestras empresas, podemos compartir su información personal con el nuevo propietario o entidad reorganizada, siempre de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
7. Transferencias Internacionales.
Podemos transferir su información personal a países fuera de su país de residencia para procesarla y almacenarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de manera segura y cumplan con las leyes de privacidad aplicables, incluidas las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.
8. Medidas de seguridad.
Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad físicas para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos información personal.
9. Tiempo de conservación de datos.
Solo conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
10. Tus derechos.
Tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. También tiene derecho a oponerse o restringir el procesamiento de sus datos, y a solicitar la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en esta Política.
11. Restricciones de edad.
Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
12. Cambios en la Política de Privacidad.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
13. Más preguntas y contactos.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico:
- Dirección: Web Booster, Medellín, Colombia.
