La caída de Cloudflare del 18 de noviembre de 2025 dejó fuera de servicio a plataformas globales como X, ChatGPT, Slack, Perplexity, servicios de criptomonedas y miles de sitios web en todo el mundo. Aunque duró unas horas, el impacto fue enorme y sirve como recordatorio de qué tan vulnerable puede ser la infraestructura digital. Aquí te explicamos qué pasó, por qué ocurrió el fallo y qué deberían aprender las empresas que dependen de servicios externos para operar online.
¿Qué es Cloudflare y por qué es tan importante?
Cloudflare es una de las compañías de infraestructura de internet más grandes del mundo. Ofrece:
- CDN para acelerar sitios web
- Firewall y mitigación DDoS
- Gestión de tráfico web
- DNS de alta velocidad
- Servicios de seguridad
- VPN (WARP)
En pocas palabras: millones de sitios dependen de Cloudflare para mantenerse rápidos, seguros y disponibles.
¿Qué ocurrió durante la caída de Cloudflare?
El 18 de noviembre de 2025, alrededor de las 11:48 UTC, muchos sitios comenzaron a mostrar errores 500. Los reportes fueron inmediatos:
- Servicios como X, ChatGPT y Slack colapsaron.
- Sitios informativos, tiendas, exchanges y herramientas colaborativas reportaron fallas.
- Miles de usuarios no podían acceder ni siquiera a sitios pequeños.
No fue un ataque: fue un error interno
Según la investigación oficial y reportes técnicos:
- Un cambio interno en la base de datos ClickHouse generó filas duplicadas no previstas.
- Esto creó un feature file demasiado grande para el sistema de Bot Management.
- El archivo sobrepasó un límite interno (“upper bound”).
- Los proxies no pudieron procesarlo, causando bloqueos masivos.
- Cloudflare revirtió el archivo, reinició servicios y restauró la estabilidad.
Impacto global de la caída de Cloudflare
- Millones de usuarios desconectados.
- Plataformas críticas detuvieron operaciones.
- Empresas sin atención al cliente durante horas.
- Tiendas online incapaces de procesar ventas.
- Usuarios confundidos sin comunicación clara.
Aunque la caída de Cloudflare se resolvió en pocas horas, dejó una enseñanza enorme: un solo proveedor puede afectar el 20% del tráfico global.
Lecciones clave para empresas y emprendedores
1. No dependas de un solo proveedor
Aunque Cloudflare es excelente, ningún proveedor es perfecto.
Usar alternativas de contingencia puede salvar tu negocio.
2. Monitoreo propio, no solo del proveedor
Un buen hosting, una agencia o un administrador web debe tener alertas propias.
3. Comunicación inmediata con tus clientes
Cuando algo falla en Internet, el silencio es tu peor enemigo.
4. Mantén tu sitio y servidores bien configurados
Un error como el de Cloudflare puede ser mitigado si tu arquitectura es sólida.
5. Cuenta con un equipo profesional
Una agencia especializada —como Web Booster— te ayuda a evaluar riesgos, optimizar tu infraestructura, crear planes de contingencia y mantener tu sitio operativo incluso cuando un proveedor externo falla.
La caída de Cloudflare demostró lo frágil que puede ser Internet cuando dependemos de terceros sin un plan alterno. Los negocios deben tomar en serio la estabilidad, la seguridad y la preparación ante fallas externas. No basta con “tener un sitio web”; necesitas que esté respaldado, protegido y monitoreado.
Si tu negocio depende de Internet, entonces tu infraestructura digital es tan importante como tus productos o tus ventas.
En Web Booster te ayudamos con eso
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