Términos de Uso

1. Visitantes, usuarios y clientes

Para garantizar la transparencia y seguridad en nuestra relación comercial, establecemos las siguientes categorías para quienes interactúan con nuestra plataforma:

• Visitante: Eres Visitante si navegas por nuestro sitio web, lees nuestro contenido o exploras nuestro portafolio de manera pasiva. La simple navegación implica la aceptación de estos Términos de Uso y de nuestra Política de Cookies.
• Usuario: Te conviertes en Usuario en el momento en que interactúas activamente con nuestra plataforma. Esto incluye llenar formularios, proporcionar tus datos de contacto o interactuar con nuestros Agentes IA. Al hacerlo, aceptas nuestra Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.

Nota: Las interacciones y respuestas proporcionadas por nuestros Agentes IA tienen carácter informativo y orientativo; no constituyen una oferta comercial definitiva ni un contrato vinculante hasta ser ratificadas formalmente por nuestro equipo comercial.

• Cliente: Eres Cliente una vez que formalizas la adquisición de nuestros servicios mediante la confirmación de pago. Todo el alcance, las características, los entregables y las limitaciones del servicio estarán definidos única y exclusivamente en la cotización o propuesta comercial aceptada. A partir de este momento, la relación se rige estrictamente por dicha cotización y por los Términos de Servicio específicos del producto adquirido. En caso de discrepancia entre estos Términos de Uso y una cotización aceptada, prevalecerá lo estipulado en la cotización.

2. Capacidad legal y edad mínima

Para registrarte, entregar datos como Usuario o adquirir cualquier servicio como Cliente en nuestra plataforma, es requisito indispensable ser mayor de edad (18 años) y contar con la capacidad legal necesaria para contraer obligaciones vinculantes.

Si actúas en nombre y representación de una empresa o persona jurídica, declaras bajo la gravedad de juramento que cuentas con las facultades legales suficientes para obligar a dicha entidad frente a estos términos. Web Booster se reserva el derecho de anular cualquier solicitud o servicio si se detecta que fue realizado por un menor de edad o alguien sin la debida capacidad legal, recayendo cualquier responsabilidad en sus padres, tutores o representantes.

3. Uso aceptable y restricciones de la plataforma

Al interactuar con nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios asociados a hosting, desarrollo web, automatizaciones o integraciones, te comprometes a actuar de manera ética y legal. Además de la prohibición absoluta de publicar o enviar contenido que sea ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que infrinja los derechos de terceros, establecemos las siguientes normativas para proteger nuestro ecosistema digital:

• Sobrecarga e inestabilidad: Realizar acciones, de manera intencional o negligente, que impongan una carga irrazonable o excesiva en nuestra infraestructura (como ataques cibernéticos masivos o envíos excesivos de peticiones automatizadas), así como el uso de cualquier tipo de herramienta que afecte la estabilidad de nuestros servidores.
  • Medidas de seguridad y penalización: Monitoreamos activamente nuestra red. Si nuestros sistemas detectan que una dirección IP específica está generando una sobrecarga, tráfico anómalo o intentando desestabilizar la plataforma, dicha IP será bloqueada de forma automática y permanente.
  • En el caso de que se compruebe que esta infracción proviene de un Cliente con servicios activos, se considerará una violación grave a estos términos, lo que resultará en la cancelación inmediata y definitiva de todos sus servicios contratados, sin derecho a reembolso ni a la entrega de copias de seguridad.
• Manipulación de código y servidores: Descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de nuestra plataforma para beneficio propio. Queda terminantemente prohibida la manipulación del servidor, los intentos de accesos no autorizados o cualquier práctica de "hacking".

4. Propiedad intelectual y derechos de exhibición

• Propiedad de la Plataforma y Tecnología: Todo el contenido, estética, diseño gráfico, código y tecnología subyacente que compone este sitio nos pertenece. Web Booster es propietaria exclusiva de los diseños, textos, arquitecturas técnicas y expresiones comerciales propias (incluyendo nuestra marca "Motor Performance WB"). Queda estrictamente prohibida la reproducción, desensamblaje o distribución de nuestra plataforma sin autorización escrita. En los servicios contratados, el cliente obtiene una licencia de uso sobre el producto final conforme a la cotización, pero Web Booster retiene en todo momento la propiedad intelectual sobre el código base, módulos propietarios y la arquitectura de infraestructura gestionada.
• Portafolio y Casos de Éxito: Web Booster se reserva el derecho de mostrar los proyectos desarrollados, capturas de pantalla, diseños o versiones públicas como parte de su portafolio comercial, casos de estudio y canales digitales, salvo solicitud expresa y por escrito del cliente solicitando reserva de confidencialidad antes del inicio del proyecto.

5. Enlaces a terceros y servicios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas, pasarelas de pago o servicios de terceros. Web Booster no controla ni se hace responsable por las políticas de privacidad, términos de uso o contenidos de dichos sitios externos. El acceso y uso de herramientas de terceros corre bajo la propia responsabilidad del usuario.

6. Limitación de responsabilidad

Web Booster implementa altos estándares de seguridad y disponibilidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:

• Interrupciones o caídas temporales del servicio derivadas de fallas en proveedores externos de internet, servidores en la nube, APIs de terceros o eventos de fuerza mayor.
• Daños indirectos, incidentales o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web público por parte del visitante o usuario.
• El uso indebido que terceros o usuarios hagan de la información y herramientas disponibles en la plataforma.
• Interacciones con Agentes de Inteligencia Artificial (IA): Nuestro sitio web integra asistentes virtuales basados en modelos de lenguaje generativo para mejorar la experiencia de navegación. El Usuario comprende y acepta que, por la naturaleza tecnológica de la IA, estos agentes pueden generar respuestas con imprecisiones, desvariaciones, omisiones o información desactualizada ("alucinaciones de IA"). Por tanto, Web Booster no asume responsabilidad alguna por decisiones tomadas, expectativas generadas o daños derivados de la dependencia o interpretación de la información entregada por estos sistemas automatizados. Toda especificación técnica, promesa de servicio o cotización solo tendrá validez legal cuando sea emitida y firmada por el equipo humano de la agencia.

7. Política de privacidad y tratamiento de datos (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, los datos personales recolectados a través de formularios o agentes virtuales serán tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Como titular, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales enviando una solicitud a info@webbooster.com.co.

8. Modificaciones y divisibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si alguna cláusula de este documento fuese declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás cláusulas mantendrán su total validez y efecto.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive del uso de este sitio web o de la interpretación de estos términos se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Contacto

Para cualquier duda, notificación o requerimiento legal sobre el uso de nuestra plataforma, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@webbooster.com.co
• Línea de atención: +57 324 875 4453
• Sede: Medellín, Colombia