Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu navegador o dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) cuando los visitas. Sirven para que el sitio "recuerde" tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma y otras configuraciones de visualización) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que regreses o navegues de una página a otra.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En webbooster.com.co y wpanel.webbooster.com.co utilizamos cookies propias y de terceros, divididas en las siguientes categorías:

• Cookies técnicas y estrictamente necesarias: esenciales para que nuestros sitios funcionen correctamente. Incluyen las cookies de sesión de nuestro sitio principal y las cookies de inicio de sesión y sesión de tu cuenta en wpanel.webbooster.com.co, donde gestionas tus servicios. También incluyen las cookies necesarias para procesar pagos de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos ePayco. Sin estas cookies, no podrías iniciar sesión, gestionar tu cuenta ni completar el pago de tus servicios.
• Cookies de estadísticas y analítica: nos permiten cuantificar el número de usuarios y medir cómo interactúan con el sitio para mejorar su rendimiento. Utilizamos Google Tag Manager (GTM) como gestor de etiquetas, a través del cual implementamos Google Analytics 4 (GA4). La información recopilada suele ser agregada y anónima.
• Cookies de marketing y rastreo: se utilizan para construir perfiles, mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas digitales, y para dar seguimiento a los formularios de contacto que completas en nuestro sitio. Implementamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) a través de Google Tag Manager, y Mautic, nuestra plataforma de automatización de marketing, conectada a nuestro formulario de contacto.

3. Transferencias internacionales de datos mediante cookies

Algunos de los proveedores de las cookies de terceros mencionadas anteriormente (como Google y Meta) tienen servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar el uso de estas cookies, consientes la transferencia internacional de los datos generados por las mismas, de acuerdo con los estándares de seguridad expuestos en nuestra Política de Privacidad.

4. ¿Cómo puedes gestionar o bloquear las cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo en cualquier momento.

• Banner de consentimiento: al ingresar a nuestro sitio por primera vez, verás un aviso que te permite aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
• Configuración del navegador: también puedes restringir las cookies modificando la configuración de tu navegador: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge.

Nota: si decides bloquear las cookies estrictamente necesarias, es posible que no puedas iniciar sesión en tu panel de cliente, gestionar tus servicios o completar pagos correctamente.

5. Nuestra plataforma en evolución

Actualmente, webbooster.com.co y wpanel.webbooster.com.co operan como plataformas independientes. Estamos trabajando en integrarlas para ofrecerte una experiencia de autogestión unificada; cuando esto ocurra, actualizaremos esta política para reflejar cualquier cambio en el manejo de cookies.

6. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las herramientas que utilizamos o por motivos legales y regulatorios. Te invitamos a revisar esta página regularmente.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre el uso que hacemos de las cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@webbooster.com.co
• Línea de atención: +57 324 875 4453
• Sede: Medellín, Colombia